Bir Müşteri Hızlı Bir Şekilde Sipariş Verdiğinde ve Ödemek İstediğinde Bunu Seviyoruz

Bir müşteri hızlı bir sipariş verdiğinde daha da temkinli davranır ve olası tüm sonuçları göz önünde bulundururuz. Geçen Aralık ayında, Güney Amerikalı bir müşteri (önde gelen elektrik boruları ve PVC boru üreticisi) bir fiyat teklifi istedi, ancak uzun bir süre takip edilmedi. bu Salı, müşteri teklifi güncellemek için bize e-posta gönderdi ve ön ödemeyi yapmak için banka hesap bilgilerini istedi. Müşterinin güveni bize dokundu ve müşteriyle olan tüm iletişimi gözden geçirmek için bir dakikanızı ayırdık , ilgili tüm test standartlarını kontrol ettik ve acil müdahale gerektiren bir sorun belirledik

Müşteri, ISO3127 standartlarına göre testten önce numunenin dondurulmasını gerektiren 304# paslanmaz çelik uç kapakları ve bir darbe test cihazı (düşen kütle darbe test makinesi) satın almayı planlıyordu. ekipmanın uygun şekilde kullanılmasını sağlamak için müşteriye iletilir. Ayrıca müşteri için öneri ve çözüm gönderin.

Müşteri memnuniyetini sağlamak için bu ekstra adımları atarak, güvenin iki yönlü bir yol olduğu için ilişkiden daha da fazlasını kazandıklarına inanıyoruz.

Kazançlar daha memnun müşteriler, artan siparişler veya güçlendirilmiş problem çözme yetenekleri olabilir. Her etkileşim, daha güçlü ve daha verimli bir bağlantı kurmak için bir fırsattır. Honortest, müşterilerinin onlara neden güvendiğini defalarca kanıtlarken, müşterilerine mükemmel ürün ve hizmetler sunmaya kararlıdır. Şirket sloganının dediği gibi: Honortest her zaman yanınızda.